文/錢寅遐

 

      交房就是一場博弈，一場房產(chǎn)商與業(yè)主雙方在某種程度上的博弈，而博弈的結果，不是一方贏一方輸，而是要雙贏。因為我們的目的是一致的，為了構建社會主義和諧社會，建設全面小康社會。
      從去年9月1日，交房的第一天起，我們就安排業(yè)主逐一辦理看房、交款，領取鑰匙等手續(xù)，并耐心地為業(yè)主解決交房過程中的種種問題。無論是產(chǎn)品細部的小問題，還是交房費用中的疑惑，都在征詢工程及物業(yè)等部門的工作人員后迎刃而解。
      但解決這些問題都不是件容易的事，就像打完仗的士兵背后總有戰(zhàn)爭中留下的傷疤一樣，讓人銘記于心。記得剛交房的時候，給我留下深刻印象的要屬當?shù)氐睦夏陿I(yè)主們了，他們一直認為我們的交房步驟極其繁瑣，到動遷公司開五聯(lián)單分割原拆遷房的動遷費，再到我們簽約處進行網(wǎng)上簽約，支付維修基金等費用后前往物業(yè)領取入戶的鑰匙。一環(huán)扣一環(huán)，缺一不可。也許是因為動遷，拆去了祖祖輩輩留下的大房子，毅然決然的拿動遷房和自己原有的私房做起了比較。本身就是不同的兩個空間概念，硬是擺在一起相提并論，有時候解釋起來真的很難，作為房產(chǎn)商，我們必須以笑臉迎接業(yè)主們甩來的一句句刺人心頭的怨言，我們一次次解釋著動遷房與私有房的不同，但是他們依然認同自己心里早已根深蒂固的思想，真有種啞巴吃黃連有苦說不出的感覺。對我們來說革命還尚未成功，交房每個星期都還在進行，同志們?nèi)孕枰Γ竞酶锩淖詈笠话鄭彙?BR>      房子是什么？房子是空間、房子是婚姻、房子是生活方式、房子是階層、房子是財富、脫下長滿虱子的裘皮大衣，房子的本質(zhì)就是居住。
      所以“房子就是房子”！機場鎮(zhèn)的房子亦如此，從06年2月開工到07年6月竣工完成，這一年多的時間里，我們努力地想為業(yè)主們多做些什么，能做得更好些，從最細小的地方抓起。將曾經(jīng)的一片如同廢墟的荒地，變成現(xiàn)在的52棟號房組成的施灣家園，這種翻天覆地改變是有目共睹的，因為有了施灣家園，你們回家了。
（作者單位：上海浦程房地產(chǎn)發(fā)展有限公司）